FAQ

 Temps de traitement

Les articles en stock sont habituellement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après l’enregistrement de votre commande.

– Délais moyens de livraisons :

  • 2 à 5 jours ouvrés en Lettre Suivie/Colissimo pour la France
  • 5 à 10 jours ouvrés en Lettre Suivie/Colissimo international

La livraison peut toutefois être retardée pour des raisons indépendantes de ma volonté. Dans ce cas, je m’engage à vous tenir informé de la situation.

Taxes de douane et d’import

Les éventuelles taxes de douane et d’import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Le retour d’une commande ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et emballage d’origine. Vous devrez également joindre une copie du mail de confirmation de la commande en question. Nous procéderons alors soit à un échange (dans la limite des stocks disponibles), soit à un remboursement.
Les articles retournés incomplets, ou endommagés ne seront ni repris ni échangés.

Une annulation doit être demandée sous 2 jours après l’achat

Pour les retours et échanges, contactez-moi sous : 14 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 21 jours après la livraison

Conditions des retours : Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Le produit commandé est envoyé par lettre suivie suivie ou Colissimo, selon le poids de la commande, à l’adresse figurant sur le bon de commande.

En cas de non-livraison d’une commande ou d’une partie de la commande, vous avez 30 jours maximum, à compter du jour de la commande, pour nous contacter.

Frais de livraison

  •  France :

– Lettre suivie jusqu’à 250 gr : 4,40 euros
– Colissimo à partir de 250 gr : 5,90 euros

  •  Europe :

– Lettre suivie jusqu’à 250 gr : 5,90 euros
– Colissimo à partir de 250 gr : 9 euros

Paiement sécurisé par CB ou via Paypal.

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